Καλώς ήρθατε στα νέα της Tourmie! Αυτός ο μήνας έχει φέρει μια σειρά από σημαντικές προσθήκες και βελτιώσεις στην πλατφόρμα μας, σχεδιασμένες να βελτιώσουν την εμπειρία σας και να ενισχύσουν την απόδοσή σας.
Περιεχόμενα:
Τι νέο έχει έρθει στην Tourmie:
1. Συνομιλίες με επισκέπτες
Σας παρουσιάζουμε τις Συνομιλίες με Επισκέπτες, μια νέα λειτουργία που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε όλες τις επικοινωνίες με τους επισκέπτες σας μέσω email, SMS, WhatsApp και chat, σε ένα κεντρικό σημείο.
Τι μπορείτε να κάνετε με τις συνομιλίες της Tourmie:
• Κεντρική διαχείριση: Διαχειριστείτε όλες τις επικοινωνίες σας, από ένα κεντρικό σημείο.
• Άμεση επικοινωνία: Απαντήστε γρήγορα και αποτελεσματικά σε ερωτήματα και αιτήματα, ανεξάρτητα από το κανάλι που χρησιμοποιούν οι επισκέπτες σας.
• Πλήρες ιστορικό: Δείτε όλες τις επικοινωνίες σας με κάθε επισκέπτη. Απο εκεί μπορείτε να βλέπετε και τις αυτόματες επικοινωνίες που λαμβάνουν μέσω email και SMS.
• Πρόσβαση σε πληροφορίες: Αποκτήστε άμεση πρόσβαση σε σημαντικές πληροφορίες, όπως πληροφορίες επισκεπτών, κράτησης και καταλύματος, χωρίς να ψάχνετε σε διάφορες πλατφόρμες.
• Γρήγορες ενέργειες: Εκτελέστε γρήγορες ενέργειες απευθείας μέσα από τις συνομιλίες, όπως:
- Αποστολή εξατομικευμένων συνδέσμων URL (οδηγός επισκέπτη, online check-in κ.α.).
- Προώθηση εξατομικευμένων υπηρεσιών και δραστηριοτήτων, με βάση το προφίλ επισκέπτη.
- Υποβολή νέων αιτημάτων επισκεπτών.
• Ανάθεση συνομιλιών: Αναθέστε συνομιλίες σε άλλους χρήστες του λογαριασμού σας.
2. Δημιουργία υπηρεσιών με σύνδεσμο ανακατεύθυνσης σε εξωτερικές ιστοσελίδες
Δώστε στους επισκέπτες σας πρόσβαση σε μία ευρύτερη γκάμα υπηρεσιών! Πλέον μπορείτε να συνδέσετε υπηρεσίες που φιλοξενούνται σε εξωτερικές ιστοσελίδες και μηχανές κρατήσεων, με την Tourmie.
Πώς λειτουργεί:
• Επιλέξτε τον τύπο υπηρεσίας: Επιλέξτε τον τύπο υπηρεσίας που θέλετε να εισάγετε, όπως μεταφορές, δραστηριότητες, εκδρομές, ενοικιάσεις ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να ενδιαφέρει τους επισκέπτες σας.
• Προσθέστε τον σύνδεσμο URL: Εισάγετε τον σύνδεσμο URL της υπηρεσίας στην Tourmie.
• Εμφάνιση στην εφαρμογή: Η υπηρεσία θα εμφανίζεται στον οδηγό επισκέπτη σας, μαζί με τις υπόλοιπες υπηρεσίες σας (αν υπάρχουν). Κάνοντας κλικ στην υπηρεσία, οι επισκέπτες θα ανακατευθύνονται στον εξωτερικό σύνδεσμο URL για να κάνουν κράτηση ή για να λάβουν περισσότερες πληροφορίες.
Διασυνδέσεις:
1. Διασύνδεση Tourmie με WhatsApp
Η Tourmie διασυνδέεται με το WhatsApp, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να μπορείτε να διαχειρίζεστε τα μηνύματά σας μαζί με τις επικοινωνίες σας από άλλα κανάλια, σε ένα κεντρικό σημείο.
🔗 Συνδέστε τον WhatsApp Business λογαριασμό σας στην Tourmie
🔗 Δείτε τον οδηγό διασύνδεσης Tourmie – WhatsApp
2. Διασύνδεση Tourmie με Rentability
Η Tourmie διασυνδέεται με την Rentability, ένα ολοκληρωμένο διαχειριστικό σύστημα για διαχειριστές ακινήτων. Δίνει τη δυνατότητα να έχουν τον πλήρη έλεγχο και διαχείριση των κρατήσεών τους και των οικονομικών συναλλαγών τους, εξυπηρετώντας παράλληλα τις ανάγκες marketing της δραστηριότητάς τους.
🔗 Συνδέστε τον Rentability λογαριασμό σας στην Tourmie
🔗 Δείτε τον οδηγό διασύνδεσης Tourmie – Rentability
3. Διασύνδεση Tourmie με Hoteliga
Η Tourmie διασυνδέεται την Hoteliga, μία ολοκληρωμένη cloud λύση για τη διαχείριση τουριστικών καταλυμάτων. Το hoteliga PMS (Property Management System) προσφέρει στο προσωπικό του ξενοδοχείου ή στους διαχειριστές ενοικιαζόμενων διαμερισμάτων, τη δυνατότητα να διαχειρίζονται μόνοι τους τις καθημερινές λειτουργίες του καταλύματος απλά, άμεσα αλλά και απομακρυσμένα, ακόμα και με ένα smartphone.
🔗 Συνδέστε τον Hoteliga λογαριασμό σας στην Tourmie
🔗 Δείτε τον οδηγό διασύνδεσης Tourmie – Hoteliga
4. Διασύνδεση Tourmie με Hosthub: Αυτόματη αποστολή στοιχείων ταυτοποίησης στην ΑΑΔΕ
Μέσω της διασύνδεσης Tourmie – Hosthub, τα στοιχεία ταυτοποίησης των επισκεπτών σας, όπως ΑΦΜ, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου, μπορούν πλέον να συλλέγονται και να αποστέλλονται αυτόματα στο μητρώο βραχυχρόνιων μισθώσεων της ΑΑΔΕ, εξοικονομώντας χρόνο και αποφεύγοντας λάθη.
Πώς λειτουργεί:
- Ενεργοποίηση online check-in: Για να μπορείτε να συλλέγετε στοιχεία των επισκεπτών σας, όπως τον ΑΦΜ, τον αριθμό ταυτότητας ή τον αριθμό διαβατηρίου, ενεργοποιήστε την online φόρμα check-in.
- Συμπλήρωση στοιχείων από τον επισκέπτη: Κατά τη διάρκεια του online check-in, ο επισκέπτης συμπληρώνει τα απαραίτητα στοιχεία ταυτοποίησης.
- Αυτόματη αποστολή στην Hosthub: Η Tourmie λαμβάνει, αποθηκεύει και αποστέλλει με ασφάλεια τα δεδομένα.
- Αποστολή στην ΑΑΔΕ: Η Hosthub λαμβάνει τα δεδομένα από την Tourmie και τα αποστέλλει αυτόματα στο μητρώο βραχυχρόνιων μισθώσεων της ΑΑΔΕ.
🔗 Συνδέστε τον Hosthub λογαριασμό σας στην Tourmie
🔗 Δείτε τον οδηγό διασύνδεσης Tourmie – Hosthub
Βελτιώσεις:
1. Μείωση χρόνου φόρτωσης οδηγού επισκέπτη έως και 70%
Ο οδηγός επισκέπτη σας έχει βελτιστοποιηθεί με μείωση του χρόνου φόρτισης έως και 70%! Αυτό σημαίνει ότι οι επισκέπτες σας θα μπορούν πλέον να έχουν πρόσβαση στις απαραίτητες πληροφορίες ταχύτερα από ποτέ, μειώνοντας δραστικά τον χρόνο αναμονής και βελτιώνοντας την εμπειρία τους.
2. Ορισμός κωδικού κλειδοθήκης και κωδικού πόρτας ανά κράτηση
Ενισχύστε την ασφάλεια στο κατάλυμά σας. Τώρα μπορείτε να ορίσετε έναν μοναδικό κωδικό κλειδοθήκης και κωδικό πόρτας για κάθε κράτηση, προσφέροντας μία ασφαλέστερη εμπειρία άφιξης στους επισκέπτες σας.
3. Επιλογή καναλιού κράτησης στα αυτόματα μηνύματα
Πλέον, στα αυτόματα μηνύματα που δημιουργείτε, μπορείτε να επιλέξετε να αποστέλλονται σε κρατήσεις που έχουν δημιουργηθεί από συγκεκριμένα κανάλια. Αυτό σας επιτρέπει να διασφαλίσετε ότι οι επισκέπτες σας λαμβάνουν τις κατάλληλες πληροφορίες, με τον κατάλληλο τρόπο αποστολής, ανάλογα με το πού πραγματοποίησαν την κράτησή τους.
Για παρ΄άδειγμα:
• Σε κρατήσεις Booking, δημιουργία διαφορετικού αυτόματου μηνύματος από τις κρατήσεις Airbnb.
• Σε κρατήσεις Airbnb, αποστολή αυτόματων μηνυμάτων μόνο με SMS.
🔗 Πηγαίνετε στα αυτόματα μηνύματα
4. Ενεργοποίηση αυτόματης ανανέωσης στα SMS credits
Τώρα μπορείτε να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση των SMS credits σας με το ποσό που εσείς επιθυμείτε, αποφεύγοντας τυχόν καθυστερήσεις ή διακοπές στις επικοινωνίες σας, λόγω έλλειψης credits.
🔗 Ενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση των SMS credits σας
Αυτά ήταν τα νέα του Ιουνίου! Η ομάδα μας δουλεύει συνεχώς για να βελτιώσει τόσο τη δική σας εμπειρία, όσο και των επισκεπτών σας, στην Tourmie. Μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες ενημερώσεις και βελτιώσεις που έρχονται!
Εγγραφείτε στο Newsletter μας
