Από τις 8 Σεπτεμβρίου 2025, τίθενται σε ισχύ οι νέοι όροι πληρωμής της Airbnb για το 2025 για όλους τους υφιστάμενους χρήστες. Οι αλλαγές είναι ήδη ενεργές για νέους χρήστες από τις 26 Ιουνίου 2025. Αν και δεν απαιτείται κάποια ενέργεια από τους οικοδεσπότες, οι αλλαγές αυτές φέρνουν περισσότερη αβεβαιότητα γύρω από τις πληρωμές, τις ακυρώσεις και τη ρευστότητα.
Σε αυτό το άρθρο, θα δούμε αναλυτικά τι αλλάζει και πώς μπορείτε να προστατευτείτε.
1. Επιβεβαιωμένες κρατήσεις μπορεί να ακυρωθούν λόγω αποτυχημένης πληρωμής
Η Airbnb προσφέρει πλέον δύο επιλογές πληρωμής στους επισκέπτες:
- Πληρωμή μέρους τώρα, μέρους αργότερα: καταβάλλουν προκαταβολή κατά την κράτηση και το υπόλοιπο πριν την άφιξη.
- Κράτηση τώρα, πληρωμή αργότερα: ολοκληρώνουν την κράτηση χωρίς καμία πληρωμή, με εξόφληση σε μεταγενέστερο στάδιο.
Αν ο επισκέπτης δεν ολοκληρώσει την πληρωμή στην ώρα του, ακόμα και αν η κράτηση έχει επιβεβαιωθεί:
- Λαμβάνει ειδοποίηση και έχει 72 ώρες να χρησιμοποιήσει άλλο μέσο πληρωμής.
- Αν δεν πληρώσει, η Airbnb ακυρώνει αυτόματα την κράτηση.
👉 Τι σημαίνει για εσάς:
Μπορεί να χάσετε επιβεβαιωμένες κρατήσεις χωρίς αποζημίωση, εξαιτίας προβλήματος που δεν οφείλεται σε εσάς.
✅ Τι μπορείτε να κάνετε:
- Ενημερώνετε έγκαιρα τους επισκέπτες για τις προθεσμίες και τους όρους πληρωμής.
- Προσφέρετε προπληρωμένες υπηρεσίες (π.χ. μεταφορά από το αεροδρόμιο, πρωινό, early check-in) για να μειώσετε την εξάρτηση από την καθαυτή κράτηση.
2. Καθυστερήσεις πληρωμών για νέους ή “υψηλού ρίσκου” οικοδεσπότες
Η Airbnb μπορεί να καθυστερήσει την πληρωμή σας έως και μετά το check-out εάν:
- Δεν έχετε ολοκληρώσει τουλάχιστον δύο κρατήσεις,
- Δεν έχετε επαληθευμένο κατάλυμα, ή
- Κρίνεστε από την Airbnb ότι παραβιάζετε όρους ή ενέχετε αυξημένο ρίσκο για την πλατφόρμα, τους επισκέπτες ή τρίτους.
👉 Τι σημαίνει για εσάς:
Ακόμη κι αν ο επισκέπτης φτάσει και μείνει κανονικά στο κατάλυμα, ενδέχεται να πληρωθείτε μόνο μετά την αναχώρηση.
✅ Τι μπορείτε να κάνετε:
- Αν είστε νέος οικοδεσπότης, διαχειριστείτε με προσοχή τα έξοδά σας, λαμβάνοντας υπόψη ενδεχόμενες καθυστερήσεις στις πληρωμές.
- Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως η Tourmie, για να προωθείτε επιπλέον υπηρεσίες στους επισκέπτες σας και να δημιουργείτε νέες, σταθερές πηγές εσόδων, ανεξάρτητα από την πλατφόρμα κρατήσεων.
3. Αυξημένος κίνδυνος αποτυχίας στην πληρωμή
Η Airbnb αναφέρει πλέον ρητά ότι θα προσπαθεί, χωρίς εγγύηση, να ενημερώνει αυτόματα τα στοιχεία πληρωμής των επισκεπτών (π.χ. σε περίπτωση λήξης κάρτας). Αν η συναλλαγή αποτύχει:
- Η Airbnb ενδέχεται να μην καταφέρει να εισπράξει το υπόλοιπο ποσό.
- Η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί αυτόματα, με αποτέλεσμα να χάσετε το αναμενόμενο εισόδημα.
Αντίστοιχα, για τους οικοδεσπότες:
- Αν παρουσιαστεί πρόβλημα με τον δικό σας λογαριασμό (π.χ. για χρεώσεις, ζημιές ή επιστροφές), η Airbnb διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει το ποσό από μελλοντικά payouts.
✅ Τι μπορείτε να κάνετε:
- Φροντίστε να έχετε ενημερωμένα τραπεζικά στοιχεία και μέσα πληρωμής στον λογαριασμό σας.
- Εφαρμόστε κατάλληλες πολιτικές ακύρωσης που προσφέρουν ένα βασικό επίπεδο προστασίας σε τέτοιες περιπτώσεις.
4. Διευρυμένα δικαιώματα παρακράτησης πληρωμών από την Airbnb
Η Airbnb πλέον διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατεί ή να ανακτά χρήματα από τις πληρωμές σας σε περισσότερες περιπτώσεις, όπως:
- Σε περιπτώσεις απάτης, λαθών ή διαφωνιών.
- Σε απρόοπτα γεγονότα, όπως πανδημίες ή φυσικές καταστροφές.
- Αν διαπιστωθεί παραβίαση όρων, ακόμη κι αν δεν έχετε λάβει σχετική ειδοποίηση.
👉 Τι σημαίνει για εσάς:
Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις ή περικοπές στα έσοδά σας, χωρίς προειδοποίηση ή δυνατότητα άμεσης ένστασης, ακόμα και σε φαινομενικά «ομαλές» κρατήσεις.
✅ Τι μπορείτε να κάνετε:
- Μη βασίζεστε αποκλειστικά σε μία πλατφόρμα για το εισόδημά σας.
- Δημιουργήστε τη δική σας απευθείας σχέση με τον επισκέπτη, προσφέρετε εξατομικευμένες υπηρεσίες και διασφαλίσετε πιο σταθερά, άμεσα έσοδα, ανεξάρτητα από τις αλλαγές των OTA.
5. Οι αλλαγές ισχύουν και για κρατήσεις που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί
Οι νέοι όροι πληρωμής της Airbnb δεν αφορούν μόνο μελλοντικές κρατήσεις. Θα ισχύσουν και για όσες έχουν ήδη επιβεβαιωθεί, εφόσον το check-in είναι προγραμματισμένο για τις 8 Σεπτεμβρίου 2025 ή μετά.
Σημαντικό: Αν δεν συμφωνείτε με τους νέους όρους, έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε τον λογαριασμό σας χωρίς καμία χρέωση ή ποινή. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μετά την παραπάνω ημερομηνία, θεωρείται ότι αποδέχεστε αυτόματα τους νέους όρους.
Πώς να προστατεύσετε το εισόδημά σας
Οι αλλαγές στους όρους πληρωμής της Airbnb δεν σημαίνουν απαραίτητα ότι πρέπει να αποχωρήσετε από την πλατφόρμα. Αντίθετα, είναι η κατάλληλη στιγμή να ενισχύσετε τη στρατηγική σας ως οικοδεσπότης και να μειώσετε την εξάρτησή σας από ένα μόνο κανάλι.
✅ Τι μπορείτε να κάνετε:
- Διαφοροποιήστε τα έσοδά σας, προσφέροντας επιπλέον υπηρεσίες, upsells ή εναλλακτικές μορφές κράτησης (όπως direct bookings).
- Ενισχύστε την επικοινωνία με τους επισκέπτες, για να μειώσετε τα ποσοστά ακύρωσης και να αυξήσετε την εμπιστοσύνη.
- Χρησιμοποιήστε εργαλεία που σας προσφέρουν μεγαλύτερο έλεγχο και αυτονομία στη διαχείριση της εμπειρίας φιλοξενίας.
💡 Η Tourmie είναι ένα τέτοιο εργαλείο: σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε το δικό σας branded ψηφιακό οδηγό, να προωθείτε πρόσθετες υπηρεσίες με ευκολία και να ενισχύσετε την εμπειρία του επισκέπτη — οδηγώντας σε σταθερότερα και υψηλότερα έσοδα, ανεξάρτητα από τις αλλαγές των OTA.
👉 Μάθετε περισσότερα εδώ
Συμπερασματικά, οι νέοι όροι πληρωμής Airbnb για το 2025 ενισχύουν τον έλεγχο της πλατφόρμας στη ροή των πληρωμών, μεταφέροντας όμως σημαντικότερο ρίσκο και μεγαλύτερη οικονομική αβεβαιότητα στους οικοδεσπότες.
Με την κατάλληλη στρατηγική και τα σωστά εργαλεία, μπορείτε να προστατεύσετε τη βιωσιμότητα του καταλύματός σας, να δημιουργήσετε επιπλέον πηγές εσόδων και να λειτουργείτε με μεγαλύτερη σταθερότητα, σιγουριά και αυτονομία — ανεξάρτητα από τις αλλαγές των OTA.
📨 Εγγραφείτε στο Newsletter μας!
Μείνετε ενημερωμένοι για όλες τις σημαντικές εξελίξεις που επηρεάζουν τη βραχυχρόνια μίσθωση.
