Το guest journey στα καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης εξελίσσεται πιο γρήγορα από ποτέ.
Ό,τι λειτουργούσε πριν από λίγα χρόνια — βασικές οδηγίες check-in, χειροκίνητη επικοινωνία, γενικές προτάσεις — δεν είναι πλέον αρκετό. Οι επισκέπτες περιμένουν πιο ομαλές εμπειρίες, άμεσες απαντήσεις, μεγαλύτερη προσωποποίηση και λιγότερη «τριβή» σε κάθε στάδιο της διαμονής τους.
Την ίδια στιγμή, οι hosts και οι property managers καλούνται να διαχειριστούν περισσότερα καταλύματα, περισσότερα μηνύματα και περισσότερες απαιτήσεις από ποτέ. Να προσφέρουν καλύτερη εμπειρία, χωρίς να αυξάνεται αντίστοιχα ο χρόνος και η ενέργεια που έχουν στη διάθεσή τους.
Το ερώτημα λοιπόν είναι:
Πώς μοιάζει το Guest Journey που κερδίζει το 2026;
Στο φετινό Short Stay Conference Athens 2026, ο Στέλιος Χρηστάκης, Co-Founder & CEO της Tourmie, θα μιλήσει για το πώς οι property managers και οι hosts μπορούν να αρχίσουν να σχεδιάζουν συνειδητά την εμπειρία των επισκεπτών τους — από το πρώτο μήνυμα μέχρι και πολύ μετά το check-out.
Θα δούμε πού ξεκινά πραγματικά η εμπειρία του επισκέπτη, πού συχνά «σπάει» στην πράξη και πώς μικρές, στοχευμένες αλλαγές μπορούν να τη μετατρέψουν σε κάτι πιο συνεπές, πιο ξεκάθαρο και πιο εύκολο στη διαχείριση για την ομάδα.
Θα μιλήσουμε για τα τρία βασικά στάδια του σύγχρονου guest journey — πριν την άφιξη, κατά τη διάρκεια της διαμονής και μετά την αναχώρηση — και γιατί οι περισσότεροι οικοδεσπότες εξακολουθούν να δίνουν βάρος μόνο σε ένα από αυτά.
Γιατί το 2026, τα καταλύματα που θα ξεχωρίζουν δεν θα προσφέρουν απλώς ένα ωραίο χώρο.
Θα προσφέρουν μια εμπειρία σχεδιασμένη με πρόθεση: ξεκάθαρη για τον επισκέπτη, υποστηρικτική σε κάθε βήμα και ταυτόχρονα βιώσιμη για τον host και την ομάδα του.
Θα βρίσκεσαι στο Short Stay Conference 2026;
Βάλε αυτή την παρουσίαση στο πρόγραμμά σου και έλα να γνωριστούμε από κοντά. Θα χαρούμε να ακούσουμε πώς λειτουργεί η δική σου επιχείρηση και να συζητήσουμε για το πώς εξελίσσεται το guest experience στον κλάδο.
👉 Κλείσε το εισιτήριό σου για το Short Stay Conference 2026
Εγγραφείτε στο Newsletter μας
Μείνετε ενημερωμένοι για όλες τις σημαντικές εξελίξεις που επηρεάζουν τη βραχυχρόνια μίσθωση στην Ελλάδα.
