Καθώς το 2025 έφτασε στο τέλος του, κάνουμε μια ανασκόπηση σε μια χρονιά γεμάτη ουσιαστική πρόοδο, σταθερή ανάπτυξη και δυνατές συνεργασίες στον χώρο της φιλοξενίας.
Μαζί με τους οικοδεσπότες, τους συνεργάτες και την κοινότητά μας, συνεχίσαμε να χτίζουμε έναν πιο έξυπνο, πιο απλό και πιο αξιόπιστο τρόπο διαχείρισης της εμπειρίας των επισκεπτών.
Το 2025 αποτέλεσε ένα καθοριστικό βήμα για την Tourmie — όχι μόνο σε επίπεδο ανάπτυξης, αλλά κυρίως στο πόσο βαθιά γίναμε μέρος της καθημερινής λειτουργίας των καταλυμάτων, τόσο στην Ελλάδα, όσο και στο εξωτερικό.
Από την αυτοματοποίηση και την επικοινωνία με τους επισκέπτες έως τη συμμόρφωση των καταλυμάτων με τη νομοθεσία, αυτή η χρονιά είχε έναν ξεκάθαρο στόχο:
Να κάνουμε τα σύνθετα, απλά.
Μια χρονιά ουσιαστικής εξέλιξης
Το 2025, η Tourmie συνέχισε να αναπτύσσεται διεθνώς, επεκτείνοντας την παρουσία της σε περισσότερους προορισμούς, περισσότερες ομάδες και όλο και περισσότερες καθημερινές λειτουργίες.
- 170.000+ εξατομικευμένοι οδηγοί επισκεπτών
- 580.000+ προβολές οδηγών επισκεπτών
- 360.000+ επισκέπτες που εξυπηρετήθηκαν
- 70.000+ online check-ins επισκεπτών
- 3.000+ νέα καταλύματα παγκοσμίως
- 1.500+ νέες τοπικές υπηρεσίες
Οι αριθμοί δείχνουν την εξέλιξη. Αυτό που έχει όμως αξία, είναι τι πραγματικά σημαίνουν:
- Οικοδεσπότες που εξοικονόμησαν πολύτιμο χρόνο.
- Ομάδες που επικοινώνησαν πιο αποτελεσματικά με τους επισκέπτες τους.
- Επισκέπτες που βρήκαν απαντήσεις χωρίς να χρειαστεί να ρωτήσουν.
- Νέα έσοδα, χωρίς επιπλέον κόπο.
- Περισσότερος έλεγχος και λιγότερο άγχος στην καθημερινή λειτουργία
Κάθε αριθμός κρύβει ανακούφιση.
Κάθε ποσοστό κρύβει εμπιστοσύνη. 💙
Νέες λειτουργίες που ξεχώρισαν το 2025
Το 2025 δεν ήταν απλώς μια χρονιά ανάπτυξης. Ήταν η χρονιά που η Tourmie εξελίχθηκε λειτουργικά, παρουσιάζοντας νέες δυνατότητες και επανασχεδιάζοντας βασικά σημεία της καθημερινής διαχείρισης, κάνοντάς τα πιο απλά, πιο οργανωμένα και πιο αξιόπιστα.
1) Πιο άμεση επικοινωνία με τους επισκέπτες
Αυτή τη χρονιά, αναβαθμίσαμε τον τρόπο που επικοινωνούν οι οικοδεσπότες με τους επισκέπτες τους, κάνοντας την επικοινωνία πιο άμεση, πιο οργανωμένη και πιο αποτελεσματική.
Όλη η επικοινωνία συγκεντρώθηκε πλέον σε ένα ενιαίο περιβάλλον, μέσα από τη νέα σελίδα «Μηνύματα».
Στο επίκεντρο αυτής της εξέλιξης βρίσκονται τα Άμεσα Μηνύματα, μια νέα λειτουργία που επιτρέπει τη μαζική αποστολή μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο, τη στιγμή που χρειάζεται.
Με τα Άμεσα Μηνύματα, οι οικοδεσπότες μπορούν:
- να ενημερώνουν άμεσα για αλλαγές ή έκτακτες καταστάσεις
- να παρέχουν κρίσιμες πληροφορίες πριν και κατά τη διάρκεια της διαμονής
- να προωθούν πρόσθετες υπηρεσίες και ειδικές προσφορές τη σωστή στιγμή
Η επικοινωνία παύει να είναι αποσπασματική και γίνεται εργαλείο οργάνωσης και εμπειρίας.
2) Δήλωση κρατήσεων στην ΑΑΔΕ, χωρίς άγχος
Ένα από τα πιο καθοριστικά σημεία του 2025 ήταν η κυκλοφορία του μηχανισμού Δήλωσης Κρατήσεων στην ΑΑΔΕ μέσω της Tourmie, μετατρέποντας μια αγχωτική και χρονοβόρα διαδικασία σε κάτι που λειτουργεί εύκολα και μαζικά.
Για τους Έλληνες οικοδεσπότες, αυτό σήμαινε:
- Μαζικές δηλώσεις κρατήσεων, χωρίς πολύπλοκες διαδικασίες
- Αυτόματο υπολογισμό ΤΑΚΚ και συλλογή όλων των απαραίτητων στοιχείων
- Μείωση λαθών και αποφυγή προστίμων
- Σημαντική εξοικονόμηση χρόνου κάθε μήνα
Αυτό σηματοδότησε μια ουσιαστική εξέλιξη για την Tourmie. Για πρώτη φορά, οι οικοδεσπότες έχουν έναν ενιαίο χώρο για όλη τη διαχείριση, από την κράτηση και την άφιξη του επισκέπτη, μέχρι τη συμμόρφωση με την ΑΑΔΕ.
🚀 Στόχος μας για το 2026 είναι να προσφέρουμε το ίδιο επίπεδο αυτοματοποίησης και σε άλλες χώρες, όπου η συμμόρφωση με τη νομοθεσία παραμένει περίπλοκη και χρονοβόρα.
3) Online Check-in, πιο ευέλικτο & προσαρμόσιμο
Το 2025, το Online Check-in έγινε κάτι περισσότερο από μία απλή, τυπική φόρμα.
Εξελίχθηκε σε ένα εργαλείο που οργανώνει τις αφίξεις από πριν, δίνοντας στους οικοδεσπότες σαφή εικόνα πριν την άφιξη: ποιος έρχεται, πότε φτάνει και τι χρειάζεται.
Οι οικοδεσπότες μπορούν πλέον να διαμορφώνουν διαφορετικές ροές check-in, προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε καταλύματος ή τοποθεσίας.
Παράλληλα, με τη νέα εμπειρία check-in, οι επισκέπτες μπορούν:
- να δηλώνουν αιτήματα και πρόσθετες παροχές (early check-in, late check-out κ.ά.)
- να ανακαλύπτουν πρόσθετες υπηρεσίες για τη διαμονή (ταξί, δραστηριότητες, ενοικιάσεις οχημάτων)
Στην πράξη, αυτό σημαίνει:
- Λιγότερα μηνύματα και διευκρινίσεις
- Πιο ομαλές αφίξεις
- Καλύτερη προετοιμασία για κάθε διαμονή
- Επιπλέον έσοδα, χωρίς επιπλέον κόπο
Ό,τι παλαιότερα γινόταν αποσπασματικά και την τελευταία στιγμή, πλέον γίνεται μία φορά, σωστά και εγκαίρως.
4) Διαχείριση καταλυμάτων & οδηγών πιο απλή από ποτέ
Μία ακόμη σημαντική εξέλιξη αυτής της χρονιάς ήταν η εμπειρία διαχείρισης καταλυμάτων στην Tourmie, η οποία έγινε πιο ξεκάθαρη, πιο ευέλικτη και πιο λειτουργική.
Κάθε κατάλυμα λειτουργεί ως ένα ολοκληρωμένο κέντρο πληροφόρησης, με τον δικό του οδηγό διαμονής, πλήρως προσαρμοσμένο στις ανάγκες του χώρου και του επισκέπτη.
Οι οικοδεσπότες μπορούν πλέον:
- να διαμορφώνουν ξεχωριστή ταυτότητα για κάθε κατάλυμα, με δικό του branding.
- να ελέγχουν πότε και σε ποιον εμφανίζεται κάθε πληροφορία, ανάλογα με το στάδιο της διαμονής.
- να προσφέρουν πιο “πλούσιο” και ξεκάθαρο περιεχόμενο, με εικόνες, οδηγίες, βίντεο και QR codes για άμεση πρόσβαση.
- να προσαρμόζουν τον χάρτη περιοχής κάθε καταλύματος, ώστε ο επισκέπτης να βλέπει μόνο ό,τι τον αφορά.
- να έχουν άμεση πρόσβαση σε σημαντικά δεδομένα για κάθε κατάλυμα, όπως τον αριθμό κρατήσεων, τις προβολές του οδηγού επισκέπτη και το ποσοστό ολοκλήρωσης του οδηγού.
Έτσι, το κατάλυμα δεν είναι απλώς μια καταχώρηση, αλλά το σημείο όπου οργανώνεται ολόκληρη η εμπειρία διαμονής.
5) Μικρές λειτουργίες με μεγάλη διαφορά
Πέρα από τις μεγάλες αλλαγές, το 2025 φέραμε και μια σειρά από στοχευμένες βελτιώσεις που, στην πράξη, κάνουν την καθημερινή διαχείριση πιο ομαλή και πιο επαγγελματική.
• Πιο γρήγορη εμπειρία χρήσης
Βελτιώσαμε σημαντικά την ταχύτητα φόρτωσης του οδηγού, ώστε όλα να ανοίγουν γρήγορα και χωρίς καθυστερήσεις.
• Χώρος για ιδιοκτήτες (Property Owner’s Portal)
Για εταιρείες διαχείρισης, δημιουργήσαμε έναν ξεχωριστό χώρο για τους ιδιοκτήτες, όπου βλέπουν μόνο τα δεδομένα και τις αναφορές που τους αφορούν, χωρίς εμπλοκή στην καθημερινή διαχείριση.
• Νέα πακέτα συνδρομής
Προσθέσαμε περισσότερες επιλογές πακέτων συνδρομών, ώστε κάθε συνεργάτης να διαλέγει το πλάνο που ταιριάζει καλύτερα στον τρόπο που δουλεύει.
• Συντόμευση οδηγού επισκέπτη στο κινητό
Οι επισκέπτες μπορούν να προσθέσουν τον οδηγό διαμονής στην αρχική οθόνη του κινητού τους, για άμεση πρόσβαση καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής.
• Κρατήσεις με πολλαπλά δωμάτια (Multi-bookings)
Διαχείριση κρατήσεων με πολλαπλά δωμάτια ή μονάδες κάτω από έναν ενιαίο κωδικό κράτησης, χωρίς μπέρδεμα και διπλές εγγραφές.
Νέες, δυνατές διασυνδέσεις
Το 2025, ενισχύσαμε ακόμη περισσότερο το οικοσύστημά μας με πλατφόρμες όπως:
- PMS & Channel Managers: Avantio, Beds24, Hotelizer, SabeeApp, Lodgify
- Υπηρεσίες επισκεπτών: Bounce, Clio Muse Tours, Unlimited Adrenaline
- Έξυπνες κλειδαριές: TTLock
- Επικοινωνία & CRM: HubSpot
Έτσι, τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε να συνεργάζονται με την Tourmie και να σας βοηθούν να:
- Αυτοματοποιείτε επαναλαμβανόμενες εργασίες
- Διατηρείτε συγχρονισμένα τα δεδομένα επισκεπτών
- Προσφέρετε πιο ομαλές και έξυπνες αφίξεις
- Δημιουργείτε πιο προσωποποιημένες εμπειρίες
🔗 Πολλές διασυνδέσεις λειτουργούν πλέον αμφίδρομα. Τα στοιχεία που υποβάλλονται μέσω του Online Check-in ενημερώνονται αυτόματα σε εξωτερικά συστήματα, μειώνοντας τη διπλή δουλειά και διατηρώντας τα πάντα συγχρονισμένα.
Διακρίσεις με μεγάλη αξία
Tο 2025, η Tourmie έλαβε τρεις σημαντικές διακρίσεις:
- Most Recommended Vacation Rental Software 2025 – Software Advice
- Best Customer Support 2025 – Software Advice
- Platinum Award, Top Technology Partner – Greece Stay Awards 2025
Οι διακρίσεις αυτές αντικατοπτρίζουν αυτό που έχει μεγαλύτερη αξία για εμάς:
όχι απλώς να χτίζουμε λογισμικό, αλλά να χτίζουμε εμπιστοσύνη. 🙏
Πιο κοντά στην κοινότητά μας
Το 2025, ενισχύσαμε την παρουσία μας στον χώρο της φιλοξενίας μέσα από:
- Συνέδρια και εκθέσεις σε όλη την Ευρώπη
- Εκπαιδευτικά workshops και webinars
- Στρατηγικές συνεργασίες
Συναντήσαμε εκατοντάδες επαγγελματίες, ακούσαμε τις προκλήσεις σας και χρησιμοποιήσαμε τα insights σας για να διαμορφώσουμε το επόμενο κεφάλαιο της Tourmie.
Τι είπαν για εμάς το 2025
“Εξαιρετική εμπειρία και πολύ χρήσιμο σύστημα. Φαίνεται ξεκάθαρα ότι η ομάδα προσπαθεί συνεχώς να βελτιώνει το προϊόν. Η πλατφόρμα είναι απλή και αυτό κάνει τεράστια διαφορά.”
Lena F. — Founder & Manager
“Μια εξαιρετική υπηρεσία με άμεσα και ουσιαστικά αποτελέσματα στη διαχείριση βραχυχρόνιων μισθώσεων. Μέσα σε έναν χρόνο, η θετική επίδραση στην καθημερινή μας λειτουργία ήταν ξεκάθαρη και μας επέτρεψε να αναπτυχθούμε χωρίς μικροδιαχείριση.”
Michael M. — Managing Director
Από την εμπειρία επισκέπτη…
στο λειτουργικό κέντρο του οικοδεσπότη
Όλες αυτές οι νέες λειτουργίες και βελτιώσεις του 2025 σηματοδότησαν μια ξεκάθαρη μετάβαση.
Η Tourmie δεν είναι πια απλώς το σημείο όπου ο επισκέπτης βρίσκει πληροφορίες για τη διαμονή του. Εξελίχθηκε σε ένα λειτουργικό κέντρο για τον οικοδεσπότη, εκεί όπου:
- Προετοιμάζονται οι κρατήσεις
- Συλλέγονται σωστά τα δεδομένα
- διαχειρίζεται η συμμόρφωση με τη νομοθεσία
- Οι αφίξεις κυλούν ομαλά
- Και οι οικοδεσπότες αποκτούν περισσότερο έλεγχο στην καθημερινότητά τους
Κοιτάζοντας στο 2026
Το 2026, ο στόχος μας παραμένει απλός:
Να κάνουμε την καθημερινή διαχείριση επισκεπτών πραγματικά πιο εύκολη.
Η τεχνητή νοημοσύνη θα παίξει καθοριστικό ρόλο σε αυτό που έρχεται, μειώνοντας τις χειροκίνητες εργασίες, απλοποιώντας καθημερινές διαδικασίες και δημιουργώντας μια πιο ομαλή εμπειρία για οικοδεσπότες και επισκέπτες.
Αυτό σημαίνει:
- Βαθύτερη αυτοματοποίηση
- Πιο έξυπνη προσωποποίηση
- Περισσότερες διασυνδέσεις
- Ένα πιο ισχυρό οικοσύστημα για οικοδεσπότες
- Ακόμη καλύτερες εμπειρίες διαμονής για επισκέπτες
Είναι ένας πιο απλός, πιο ξεκάθαρος τρόπος να δουλεύει η φιλοξενία — κάθε μέρα.
Με σταθερά βήματα, με εμπιστοσύνη και με εσάς στο επίκεντρο, συνεχίζουμε να χτίζουμε την επόμενη εποχή της Tourmie.
Σας ευχαριστούμε που είστε μέρος αυτής της διαδρομής. 💙
